Siparişleriniz, Pazar ve resmi tatil günleri hariç, sipariş verildikten sonraki 1 iş günü içinde ücretsiz olarak kargoya teslim edilir.
Gönderim Süresi
- Hazırlık ve kargoya teslim: Pazar ve resmi tatiller hariç, siparişiniz onaylandıktan sonra 1 iş günü içinde kargoya verilir.
- Takip: Kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası e-posta ile iletilir (ve/veya Hesabım > Siparişlerim bölümünde görünür).
- Çalışma günleri: Pazartesi–Cumartesi (Pazar ve resmi tatil günleri sevkiyat yapılmaz).
Kargo Ücreti
- Türkiye geneli kargo ücretsizdir.
Teslimat Süresi
- Paketiniz, kargo firmasının operasyonuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargoya verilişten sonra gerçekleşen süre kargo firmasının sorumluluğundadır.
- Takip linki üzerinden güncel konumu ve tahmini teslim tarihini izleyebilirsiniz.
Teslimat Yapılmayan Günler
- Pazar ve resmi tatil günlerinde sevkiyat yapılmaz; bu tarihlerde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Adres Değişikliği
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres değişikliği talep edebilirsiniz. Lütfen en kısa sürede destek ekibimizle iletişime geçin.
Hasarlı/Kayıp Gönderiler
- Kargo paketinde ezilme, yırtılma vb. hasar görürseniz, teslim alırken tutanak tutturun ve bizimle irtibata geçin.
- Kargo kaynaklı kayıp/hasar durumlarında çözüm sürecini biz takip ediyoruz.
İade & Değişim
- İade/değişim koşulları için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamıza göz atın.
(Sitenizdeki iade sayfasına bir bağlantı ekleyin: /iade-degisim)