Kredi kartı ödemeleriniz, SSL (HTTPS) ile şifrelenmiş güvenli bağlantı üzerinden alınır.
Kart bilgileriniz sitemizde tutulmaz; ödeme servis sağlayıcımızın güvenli ödeme sayfasında işlenir.
Nasıl Koruyoruz?
- SSL/TLS şifreleme: Tarayıcınız ile sunucular arasında iletilen tüm veriler güncel şifreleme protokolleriyle korunur.
- Kart bilgisi saklamama: Kart numarası, CVV gibi hassas veriler bizim sunucularımıza kaydedilmez.
- 3D Secure (desteklenir): Bankanızın sunduğu 3D Secure (SMS/uygulama doğrulama) ile ek güvenlik katmanı.
- Dolandırıcılık önleme kontrolleri: Şüpheli işlemler otomatik ve manuel kontrollerden geçirilir.
- KVKK uyumluluğu: Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata ve gizlilik politikamıza uygun işlenir.
Ödeme Adımları
- Sepetinizi onaylayın ve Ödeme aşamasına geçin.
- Güvenli ödeme formunda kart bilgilerinizi girin.
- (Varsa) 3D Secure doğrulamasını tamamlayın.
- İşleminiz onaylandığında, sipariş özeti ve e-posta onayı tarafınıza iletilir.
Sık Sorulan Sorular
Kart bilgilerimi siz mi saklıyorsunuz?
Hayır. Kart verileri, güvenli ödeme servis sağlayıcısı tarafından işlenir ve tarafımızca saklanmaz.
3D Secure zorunlu mu?
Bankaya ve kartınıza göre değişebilir; desteklendiği durumlarda ek güvenlik için 3D Secure önerilir.
Ödeme sırasında hata aldım. Ne yapmalıyım?
Tarayıcı önbelleğini temizleyip tekrar deneyin; sorun sürerse bankanızla veya info@istinatduvari.com adresiyle iletişime geçin.
Taksit var mı?
Uygun kartlara taksit seçenekleri bankaların koşullarına göre sunulabilir (varsa ödeme adımında gösterilir).
Faturamı nasıl alırım?
Ödeme onayından sonra e-fatura/e-arşiv faturanız adresinize kargo yapılır veya WhatsApp aracılığıyla sizinle paylaşılır.
İpuçları
- Ödeme esnasında tarayıcı adres çubuğunda “https://” ve kilit simgesi bulunduğunu kontrol edin.
- 3D Secure doğrulamasında gelen SMS’i veya mobil onayı kimseyle paylaşmayın.
İletişim
Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@istinatduvari.com
Telefon: 0 (532) 396 41 05
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00–17:30